Konsept tasarım incelemesi · PATİ
Bu çalışma, sektöre yönelik bir arayüz önerisidir; gerçek müşteri projesi değildir. Görseldeki marka, kişi, fiyat ve sayısal bilgiler örnek sunumun parçasıdır.
Dostane görünüm, açık hizmet bilgisi
PATİ konseptindeki sıcak tonlar ve hayvan görselleri kliniğin iletişim dilini yumuşatıyor. Ziyaretçi için belirleyici olan ise hangi hayvan türlerine ve hangi hizmetlere bakıldığını anlayabilmek. Bu kapsam yalnız kliniğin doğruladığı bilgilerle doldurulmalıdır. Görseldeki kurum ve kişiler konsept sunumunun parçasıdır.
Ulaşım ve çalışma saatleri kolay bulunmalı
Telefon, açık adres, yol tarifi ve güncel çalışma saatleri farklı sayfalara dağılmamalıdır. Acil hizmet verilmiyorsa site öyle bir beklenti yaratmamalı; veriliyorsa kapsam ve iletişim yöntemi kurum tarafından doğrulanmalıdır. Randevu formunun mesaj göndermek için kullanıldığı durumlarda bunun anlık tıbbi destek kanalı olmadığı anlaşılır biçimde açıklanabilir.
Randevu için gerekli bilgiyi sınırlayın
Hayvan türü, talep konusu, tercih edilen zaman ve geri dönüş bilgisi başlangıç akışına yardımcı olabilir. Ayrıntılı tıbbi bilgileri herkese açık bir mesaj alanında toplamak yerine kliniğin belirlediği güvenli süreç kullanılmalıdır. Canlı takvim yoksa form sonucu kesin randevu değil, talep kaydı olarak ifade edilmelidir. Sağlık içeriği hazırlanacaksa veteriner hekim kontrolü gerekir; bu yazı sağlık tavsiyesi içermez.
Bilgi rehberi ile hizmet sayfasını ayırın
Bakım hakkında genel bir yazı okuyan kişi ilgili hizmete ve kliniğe ulaşabilmelidir. Ancak bilgi yazısını kesin tanı veya sonuç vaadiyle bir satış metnine çevirmek doğru bir yaklaşım değildir. Mobilde alt menünün randevu düğmesini kolay erişilir tutması, sayfanın son satırlarını örtmemesi ve klavye açıldığında formun kullanılabilir kalması kontrol edilmelidir. İçerik, saat ve personel bilgilerinin düzenli güncellenmesi tasarım kadar önemlidir.
İşletmenize nasıl uyarlanır?
ATU Bilişim ile ilgili hizmetin kapsamını inceleyebilir, mevcut işleyişinizi ve önceliklerinizi paylaşarak projenizi konuşabilirsiniz. Gerekli entegrasyonlar ve yönetim ihtiyaçları görüşmede netleştirilir.
Teknik okuma: W3C WAI form tasarımı rehberi. Sektöre özel ekran değerlendirmeleri ATU Bilişim’in bu konsept üzerine tasarım yorumlarıdır.