Bir kurs sitesinin işi yalnızca programları sıralamak değildir. Adayın kendisine uygun eğitimi bulmasına ve başvurmadan önce doğru beklenti oluşturmasına yardımcı olmalıdır. Başlıkları benzer, içeriği belirsiz sayfalar çok sayıda soru üretirken; açık bir program yapısı ilk görüşmenin daha verimli geçmesini sağlar.
Program sayfasında önce kim için olduğunu açıklayın
Başlangıç, orta ve ileri seviye eğitimleri aynı anlatımla sunmayın. Ön koşulları, ihtiyaç duyulan araçları ve beklenen çalışma süresini yazın. “Herkes katılabilir” ifadesi ancak gerçekten doğruysa kullanılmalı. Eğitim sonunda yapılabilecek işleri örneklerle anlatın; iş garantisi veya kesin gelir gibi doğrulanamayan vaatler eklemeyin.
Takvim ve eğitim biçimini görünür tutun
Yüz yüze, canlı çevrimiçi ve kayıtlı içerik farklı deneyimlerdir. Ders günleri, toplam süre, devam koşulları ve materyal erişimi ayrı alanlarda belirtilmeli. Tarihi henüz kesinleşmemiş bir grup için başvuruyu “Ön talep” olarak adlandırın. Sonraki döneme geçildiğinde eski takvimin yayında kalmasını önleyecek bir güncelleme sorumlusu belirleyin.
Başvuruda yalnızca ilk görüşme için gerekenleri sorun
Program tercihi, mevcut seviye, uygun görüşme zamanı ve iletişim bilgisiyle başlayabilirsiniz. Gerekmediği halde kimlik belgesi veya ayrıntılı kişisel bilgi istemeyin. Her alanın anlaşılır bir etiketi olmalı; gönderimden sonra başvurunun alındığı ve sonraki adım açıklanmalıdır. W3C'nin form rehberi bu tür etiket ve geri bildirimlerin tasarlanmasına yardımcı olur.
Adayları tek bir takip düzeninde toplayın
E-posta, telefon ve sosyal medyadan gelen talepler farklı yerlerde kalırsa aynı adaya tekrar dönüş yapılabilir veya bir talep unutulabilir. CRM yazılımı içinde yeni başvuru, görüşüldü, uygun dönem bekleniyor ve kayıt tamamlandı gibi kurumunuza uygun durumlar kullanılabilir. Sorumlu kişi ve sonraki görüşme tarihi de kaydın parçası olmalıdır.
Ölçümü form sayısıyla sınırlamayın
Program sayfası görüntülemesi, form başlangıcı, gönderilen başvuru ve tamamlanan kayıt farklı göstergelerdir. Başvuru sayısı yükselirken uygun aday sayısı düşüyorsa metinle reklam hedeflemesini birlikte değerlendirin. Öğrenciye uygun olmayan beklenti oluşturan bir kampanyayı yalnızca ucuz başvuru getirdiği için başarılı saymayın.
Eğitim ve kurs web tasarımı kapsamında program şablonunu, başvuru formunu ve yönetim akışını beraber ele alıyoruz. Hizmet bölgelerimizden bağımsız olarak çevrimiçi proje görüşmesi planlayabilirsiniz.
Yayına çıkmadan kontrol edin
Her programın seviyesi ve takvimi güncel mi?
Başvuru telefonda ve klavyeyle kullanılabiliyor mu?
Talep doğru sorumluya ulaşıyor mu?
Başvuru ile kesin kayıt açıkça ayrılmış mı?
Kaynak
W3C WAI — Forms Tutorial. Kapak görseli temsili, yapay zekâ üretimi bir eğitim planlama sahnesidir.