Konsept tasarım incelemesi · SERİN
Bu çalışma sektöre yönelik bir tasarım örneğidir; gerçek müşteri referansı değildir. Görseldeki marka, fiyat ve sayısal bilgiler örnek sunuma aittir.
İki farklı ihtiyacı aynı düğmeye sıkıştırmayın
SERİN tasarımı ürün inceleme ile randevu oluşturmayı ayrı seçenekler olarak sunuyor. Yeni cihaz arayan kişiyle mevcut cihazı için servis isteyen kişinin soruları farklıdır. İlk ekranda bu ayrımın görünmesi, ziyaretçinin uzun bir genel metinden ihtiyacını çıkarmasını gerektirmez. Ev, ofis ve mağaza gibi ortam seçenekleri ikinci bir yönlendirme katmanı oluşturabilir.
Ortam seçimi kesin cihaz önerisi değildir
Bir alanın yalnız kullanım türünü seçmek doğru kapasite veya cihazın kesinleşmesi için yeterli kabul edilmemelidir. Sitedeki yönlendirme keşif talebine veya ilgili ürün grubuna geçiş sağlayabilir. Teknik öneriler işletmenin uzman değerlendirmesine dayanmalıdır. Konsept görselindeki ürün ve hizmet anlatımları gerçek marka yetkisi ya da teknik performans kanıtı olarak kullanılmamalıdır.
Bakım ve montaj taleplerini ayırın
Servis formunda talep konusu, cihaz bilgisi biliniyorsa model ve hizmet bölgesi sorulabilir. Modeli bilmeyen kullanıcı için ilerleme yolu bulunmalıdır. Tercih edilen tarih ekibin onayını gerektiriyorsa sonuç mesajı kesin randevu dememelidir. Kayıt yönetim paneline düştüğünde talep türünün ayrı alanlarda görünmesi, ekibin doğru hazırlıkla geri dönmesine yardımcı olur.
Ürün bilgileri ve hizmet bölgeleri güncel olmalı
Teknik özellikler üretici verileriyle eşleştirilmeli; bakım planının kapsamı işletme tarafından doğrulanmalıdır. Gerçekte hizmet verilmeyen bölgeler sırf arama görünürlüğü için eklenmemelidir. Telefonda ürün kartları ile servis düğmeleri birbirinin üstüne binmemeli ve form klavye açıkken kullanılabilmelidir. Yayın öncesi kontrol, hem bilgi arama hem talep bırakma yolunu kapsamalıdır.
İşletmenize özel bir akış planlayalım
Mevcut içeriklerinizi ve işleyişinizi paylaşarak ilgili hizmetin kapsamını inceleyebilir, ATU Bilişim ile projenizi konuşabilirsiniz. Tasarım, yönetim alanları ve gerekli bağlantılar gerçek ihtiyaçlarınıza göre netleştirilir.